1. ブース以外のシャワー室や喫煙ルームでもライブ配信をしている利用者がいて不快です。
    YouTubeの撮影なら顔を映されても編集できるけどライブ配信は勝手に公開されてしまうので何らかの禁止ルールを作って頂けると助かります。

    1. このたびは、共用スペースでのライブ配信に関するご意見をいただき、誠にありがとうございました。

      ご指摘のとおり、他のお客様が映り込んでしまう可能性のあるライブ配信は、プライバシーや快適なご利用環境を損なう恐れがある重要な問題であると認識しております。

      これまで当店では配信行為に関する明確なルールはございませんでしたが、今回のご意見を受け、共用スペースでのライブ配信行為を禁止とする旨のPOPを新たに設置し、利用者の皆様への周知を開始いたしました。

      今後も状況を注視しながら、必要に応じてルールの整備やスタッフによる巡回強化など、さらなる対策を講じてまいります。

      貴重なご意見をいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。今後とも、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

  2. トイレが綺麗に清掃されていつも利用させて頂いているのですが、裸足でトイレを使用されている方がいました。オープン席ならまだしも事もあろうかフラットシートの席に足も拭かずに戻っているのを見てしまいました。潔癖な方ではありませんが流石にそういう人はちょっとお店の利用を控えていただけたらと思います。

    1. いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、清掃面についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。

      このたびは、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた件につきましては、当店といたしましても衛生面・マナー面の観点から看過できない事態と認識しております。

      今後は、店内アナウンスや掲示等で「靴を脱いでトイレをご利用される行為はご遠慮ください」といった注意喚起を行うとともに、スタッフによる巡回を強化し、再発防止に努めてまいります。

      貴重なご意見をありがとうございました。今後とも、皆様が安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに尽力してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

      敬具

      ラークスペース浅草橋 店長

  3. 日中でイビキのうるさい奴は出禁にして欲しい。寝る目的なら快活クラブの完全個室に行ってくれ

    1. 平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
      また、このたびは店内環境に関するご指摘を賜り、心より御礼申し上げます。

      ご指摘の件につきまして、日中の店内における大きないびきにより、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。当店といたしましても、他のお客様のご迷惑となる行為は、店舗運営上看過できない重要な課題であると認識しております。

      今後は、店内巡回をより一層強化するとともに、必要に応じてお客様へマナーのご案内やご利用に関する注意喚起を行ってまいります。また、すべてのお客様に快適にお過ごしいただける環境の整備に向けて、可能な対応を随時検討・実施してまいります。

      貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。今後ともより良い店舗づくりに努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

  4. 非常にお手頃価格で動画視聴とか仮眠利用しているのですが、一部のブースで年季の入ったキーボードでどのキーを押しているのかわからなかったり、動画を視聴、インターネットで調べ物しているときに信号切れてブラックアウトしてしまうPCがあります。

    1. 平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
      また、このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

      PCブースに設置しております機器に関しまして、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます
      ご指摘いただいた通り、一部のキーボードにつきましては経年劣化により視認性が低下しているものがあり、また、一部PCにおいて信号切れや画面のブラックアウトが発生するなどの不具合も確認しております。これらの問題については早急に該当機器の点検・交換を行い、より快適にご利用いただける環境の整備に努めてまいります。
      今後もお客様のお声を真摯に受け止め、サービスの改善に活かしてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくお知らせください。
      またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

  5. 店内の温度が高すぎます
    寒いのはブランケット等で対応できますが、暑いのはどうしようもないです
    もう少し室温を下げてください

    また、自席から温度調整の要望を出せるようにしてほしい

    1. いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
      また、店内の温度環境につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

      暑さに関するお声につきまして、快適にお過ごしいただけなかったことをお詫び申し上げます。
      店内の空調につきましては、できる限り皆様にとって快適な環境となるよう調整を行っておりますが、ご利用中に温度が気になる場合は、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。状況に応じて、できる限りの対応をさせていただきます。

      今後もお客様のお声を参考に、より快適な空間づくりに努めてまいります。
      引き続きのご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

      敬具
      ラークスペース浅草橋店 店長

  6. 利用するたびに同じトランクや個室の中書類やファイルで埋め尽くしている人を見かけるのですが、月極で個室を利用することができるんですか?

    1. この度はご利用ありがとうございます。
      月極での、個室のご利用はおこなっておりませんが、
      同じ座席を、24時間パックをご使用して、繰り返しご利用することは可能となっております。

    2. 平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
      また、店内のご利用状況につきましてご質問をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

      お問い合わせいただいた件につきまして、当店では現在、個室の月極契約(長期専有利用)は行っておりません。すべてのお客様に時間制のプランをご利用いただくかたちとなっております。

      なお、24時間パック等を繰り返しご利用いただくことによって、長時間の滞在は可能となっております。そのため、お客様の中には連続してご利用されている方もいらっしゃいます。

      また、個室内への私物の持ち込みについては、他のお客様のご迷惑とならない範囲であれば問題ございません。常識的な範囲でのご利用をお願いしております。

      今後とも皆様にとって快適な空間を提供できるよう、店舗運営に努めてまいります。引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

      敬具

      ラークスペース浅草橋店 店長

    1.  保護者同伴の場合は、小学生もペアフラットなどどちらのお席もご利用になれます。
       また、16歳未満のお客様は、午後8時~翌5時の時間は、保護者同伴であってもご入店をお断りしております

  7. なんで朝の店員はあんなに不機嫌なのですかね?
    気分良くお金を払わせてくれませんかね?

    1. この度は、ご評価いただきありがとうございました。
      当店にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
      お客様が居心地の良く過ごせるよう、もう一度自分たちの清掃、サービス、対応、その他のことにもおいて、
      担当させて頂いたスタッフのみでなく、全スタッフで見直し改善に努めてまいります。

      機会がございましたら、ご来店をお待ちしております。

  8. 8月13日の会計のときに少し腹が立ちました

    入る時はあんなに丁寧だったのに出る時はあんなに嫌な言い方をされるとは思いもしませんだした!

    1. この度は、ご評価いただきありがとうございました。
      当店にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
      お客様が居心地の良く過ごせるよう、もう一度自分たちの清掃、サービス、対応、その他のことにもおいて、
      担当させて頂いたスタッフのみでなく、全スタッフで見直し改善に努めてまいります。

      機会がございましたら、ご来店をお待ちしております。

  9. SNSで話題になってるバズリバTVを見たいです!
    ネットカフェ限定らしいのでお願いします!

  10. サツドウ は置いてありますか?
    話題作で売り切れ続出のため近所の書店にありませんでした

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